Plataforma operativa para negocios · Phoenix, Arizona
Un solo sistema, hecho a la medida de lo que su negocio necesita.
Deje de perder tiempo con teléfonos que no paran de sonar, mensajes perdidos y citas por agendar. North Star mantiene en marcha la recepción de su negocio para que usted pueda volver al trabajo que sí le paga.
Ese número lo contesta la misma recepción que configuramos para nuestros clientes. Llámelo: esa es la demostración.
La versión de dos minutos
Lo que hace North Star, en menos de dos minutos.
Las pantallas son reales, con datos de ejemplo. Todo lo demás es una ilustración.
El ciclo operativo
Desde el primer timbre hasta el trabajo agendado, un solo sistema lleva el trabajo.
La mayoría de los negocios corren este ciclo a mano, entre cinco aplicaciones y una libreta. North Star lo corre como un solo flujo, y cada paso de este riel es uno que un cliente puede activar hoy.
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Contacto disponible ahora
Una llamada a su número, de día o de noche; o un cliente que abre su página de reservas.
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Contestar disponible ahora
Se contesta al primer timbre, con la voz que usted eligió, con su horario, sus precios y sus respuestas.
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Filtrar disponible ahora
Quién llama y qué necesita, resuelto antes de interrumpir a nadie.
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Enrutar disponible ahora
Las llamadas que usted quiere que atienda una persona se transfieren directamente al número que indique.
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Agendar disponible ahora
Se agenda en su calendario, dentro de su horario, mientras la persona sigue en la línea.
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Confirmar disponible ahora
Su cliente recibe un mensaje de texto de confirmación, y otro si algo cambia.
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Avisar disponible ahora
Nombre, número y lo que realmente dijo, enviado a usted por mensaje de texto antes de que la persona cuelgue.
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Registrar disponible ahora
Cada llamada, mensaje y reserva queda guardada con su resultado, en su Centro de Mando.
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Revisar disponible ahora
Primero lo que requiere su atención, luego su semana, día por día, en su teléfono.
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Promover disponible ahora
Un mes de publicaciones planeadas y escritas en torno a lo que usted vende, para traer la siguiente llamada.
“Disponible ahora” significa que un cliente puede comprarlo hoy, en la página de planes. Lo marcado como “consúltenos” se construye a la medida y se cotiza después de una conversación.
Empiece por donde duele
Estaba debajo de un fregadero, arriba de una escalera, con un cliente, manejando. Sonó y nadie contestó. Llamaron al siguiente nombre de la lista.
La llamada perdida
Los pequeños negocios rara vez pierden trabajo frente a un competidor. Lo pierden por un teléfono que nadie pudo contestar. Lo primero que hace North Star es contestar.
Todas las llamadas contestadas
De día o de noche, al primer timbre, sin menú de opciones. Horario, precios, cómo llegar y las preguntas que le hacen veinte veces por semana.
Citas en su calendario
Citas tomadas a las nueve de la noche, dentro de su horario, con un mensaje de texto de confirmación. Sus clientes también pueden reservar desde una página propia.
El mensaje, mientras todavía importa
Nombre, número y lo que realmente dijo, enviado a usted por mensaje de texto antes de que la persona cuelgue.
Construya hacia afuera
Su Centro de Mando crece con lo que agrega.
Todos los planes incluyen su Centro de Mando. Una configuración inicial muestra llamadas, mensajes y reservas; a medida que agrega capacidades, aparecen los paneles. No está comprando funciones: está construyendo el sistema operativo de su negocio.
03 módulos conectados
Un asistente de North Star de nivel ejecutivo que ayuda a coordinar información, prioridades, seguimientos y operaciones en todo su negocio conectado. No es otra recepcionista.
Qué hace
- Un resumen diario: qué pasó, qué está agendado, qué requiere su atención
- Qué está pendiente, y quién espera a quién
- Su cartera de ventas y los problemas de sus clientes, en un párrafo
- Seguimientos y recordatorios que llegan a la persona correcta de su equipo
- Ayuda con el calendario, y preparación antes de una reunión
- Encontrar el documento, y responder preguntas sobre su propio negocio
- Informes que no tuvo que pedir, y una alerta cuando algo requiere su atención
Sobre qué trabaja
Trabaja solo sobre las partes de North Star que usted ha autorizado: sus llamadas, mensajes, reservas, clientes y los sistemas que haya conectado. Usted le habla por los canales que elija.
Se construye alrededor de su negocio y se define con usted. Precio a la medida, después de una conversación sobre lo que necesita que lleve.
Hablemos de su Chief of Staff Véalo en la página de la plataforma
Cómo funciona North Star
Capacidades reutilizables, ensambladas alrededor de su negocio.
Nada se construye para una industria y se le atornilla a otra. Las mismas capacidades se configuran de forma distinta para un plomero, un despacho de abogados y un administrador de propiedades.
Ocho preguntas, antes de construir nada
Las respuestas deciden la configuración. Cambie lo que quiera después.
- ¿A qué se dedica su negocio?
- ¿Cómo lo contactan sus clientes?
- ¿Qué pasa después de que lo contactan?
- ¿Qué software usa ya?
- ¿Dónde se atasca el trabajo?
- ¿Qué trabajo repetitivo hace su gente a mano?
- ¿Qué pasa fuera de horario?
- ¿Qué le gustaría que pasara automáticamente?
Configuraciones
North Star para su oficio.
Cada una es una configuración de la misma plataforma: las capacidades, las preguntas y los guiones que ese oficio más necesita, preseleccionados. Nunca un producto aparte. Cambie lo que quiera.
Centro de Mando
Vea el negocio desde un solo lugar.
Incluido en todos los planes, desde Starter. Los clientes entran desde su teléfono. Lo que requiere su atención va primero; el resto de la semana queda debajo. Estos son los paneles que un cliente ve hoy; la superficie crece junto con la configuración.
Conecte los sistemas que ya tiene
Conserve las herramientas que tiene. Deje que la información se mueva.
Conecte su punto de venta consúltenos
Conecte North Star con el sistema que ya usa para pedidos y pagos, para que la información se mueva automáticamente entre su negocio y North Star.
Estos son los sistemas que revisamos primero. Nada se promete hasta que esté construido y probado para usted.
Microsoft 365: conexión a la medida consúltenos
¿Su negocio ya corre sobre Microsoft 365? Definimos una conexión con usted (qué buzones, qué calendarios, qué contactos) y la construimos a la medida.
Una conexión a la medida, no un interruptor: nada se promete hasta que esté construido y probado para usted.
Su CRM consúltenos
Conserve el sistema de clientes que ya tiene. Nosotros llevamos a él lo que North Star escucha por teléfono, para que nadie tenga que capturar una llamada en un segundo lugar.
Cada CRM se conecta de forma distinta, así que el trabajo se define antes de cotizarse.
Conexión de software a la medida consúltenos
¿Tiene software propio de su negocio? Es posible que North Star pueda conectarlo para que la información y las acciones fluyan automáticamente.
Cada conexión usa la puerta oficial del propio sistema, y a nadie se le entrega una contraseña en claro de nada.
Compruébelo usted mismo
Nada en esta página le pide que confíe en nuestra palabra.
Llame a la línea
El (480) 771-2118 lo contesta la misma recepción que configuramos para nuestros clientes, con el mismo tipo de registro de horarios y respuestas. Pregúntele qué hacemos.
Llamar ahoraAbra la página de reservas
La página de reservas que usan los clientes de nuestros clientes es la misma que usamos nosotros. Elija una hora y recibirá un mensaje de texto.
Agende una llamadaLea la lista de precios
Cada cifra de este sitio se lee de una sola lista: la misma con la que cotiza nuestro equipo de ventas y la misma con la que se cobra a una tarjeta. Nada se escribe dos veces.
Ver planesPlanes
Tres formas de empezar. Cambie lo que quiera.
Configuraciones listas, con precios de una sola lista. Agregue lo que necesita, quite lo que no, y vea cómo cambia el precio sobre la marcha.
¿Es un servicio de contestación de llamadas, o es software?
Las dos cosas, en lo que importa. Una recepción contesta como su negocio (con su horario, sus precios y las respuestas que usted aprobó) y el sistema detrás de ella agenda la cita, le envía el mensaje por texto y guarda el registro. Lo configura con nosotros una vez; desde entonces funciona solo.
Enlace a esta respuesta¿Conservo mi número de teléfono?
Sí. Desvíe el número que ya tiene, o le damos uno local nuevo y lo apuntamos a la recepción. Para sus clientes nada cambia; solo dejan de caer en una contestadora.
Enlace a esta respuesta¿En qué consiste la configuración inicial?
Usted completa en línea la información de su puesta en marcha: cómo nos llegan las llamadas, su horario y sus reglas fuera de horario, sus servicios y precios, las preguntas que le hacen, quién recibe qué llamadas, su voz. Luego North Star la verifica, configura su sistema y hace llamadas de prueba. La mayoría de las configuraciones estándar quedan activas de 1 a 3 días hábiles después de que toda la información requerida está completa.
Enlace a esta respuesta¿Puedo empezar con poco y agregar después?
Sí. Starter es un número contestado, con cada mensaje tomado y enviado a usted por texto. Agregue capacidades en la página de planes cuando esté listo y quítelas cuando no las necesite. Cada precio se lee de una sola lista, así que la cifra que ve es la cifra que paga.
Enlace a esta respuesta¿Qué pasa fuera de horario?
La recepción contesta a las nueve de la noche igual que a las nueve de la mañana. Sus reglas fuera de horario deciden qué se agenda, qué se toma como mensaje y qué se transfiere de inmediato a una persona.
Enlace a esta respuesta¿Dónde está North Star?
En Phoenix, Arizona. Atendemos negocios en todo Estados Unidos. Llame al (480) 771-2118: ese número lo contesta la misma recepción que configuramos para nuestros clientes.
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