Plataforma
Una sola plataforma. Configurada para su negocio.
North Star es un conjunto de capacidades reutilizables para negocios (contestar, agendar, enrutar, reservar, marketing y conexiones con los sistemas que ya usa) ensambladas alrededor de cómo funciona realmente su negocio, y operadas desde un solo Centro de Mando. La recepcionista es la puerta de entrada. El sistema del negocio es lo que usted construye.
La forma que tiene
Ensamblado, no atornillado.
Cada capacidad de abajo está marcada con honestidad. “Disponible ahora” significa que un cliente puede comprarla hoy. “Consúltenos” significa que se construye a la medida y se cotiza después de una conversación. Los precios viven en la página de planes, leídos de una sola lista.
01 · Comunicación
La puerta. Cada llamada a su negocio, contestada como su negocio.
02 · Operaciones
El trabajo después de la llamada: el calendario sobre el que agenda, y una página desde la que reservan sus clientes.
03 · Marketing
La siguiente llamada tiene que venir de algún lado. Sus canales, activos sin que usted escriba una palabra.
04 · Conexiones
Conserve los sistemas con los que ya trabaja. Deje que la información se mueva.
05 · Centro de Mando
La superficie desde la que dirige el negocio.
El Centro de Mando no es un complemento: todos los planes lo incluyen, desde Starter. Es donde un cliente ve y controla las capacidades de North Star que tenga, y crece con la configuración. Una configuración inicial muestra llamadas, mensajes y reservas. Agregue el calendario, la página de reservas, el enrutamiento o las campañas y sus paneles aparecen al lado.
Hoy un cliente entra desde su teléfono con un código enviado por texto al número de su cuenta y ve, en este orden: lo que requiere su atención, su semana, lo agendado, mensajes, facturas, documentación, lo que tiene, quién puede entrar y cada llamada en la línea. disponible ahora
06 · North Star Chief of Staff™
Un asistente ejecutivo en todo su negocio conectado.
consúltenos
No es otra recepcionista. Un asistente de North Star de nivel ejecutivo que ayuda a coordinar información, prioridades, seguimientos y operaciones en todo su negocio conectado: el resumen diario, lo pendiente, la cartera de ventas en un párrafo, el recordatorio que llega a la persona correcta, el informe que no tuvo que pedir.
Qué hace
- Un resumen diario: qué pasó, qué está agendado, qué requiere su atención
- Qué está pendiente, y quién espera a quién
- Su cartera de ventas y los problemas de sus clientes, en un párrafo
- Seguimientos y recordatorios que llegan a la persona correcta de su equipo
- Ayuda con el calendario, y preparación antes de una reunión
- Encontrar el documento, y responder preguntas sobre su propio negocio
- Informes que no tuvo que pedir, y una alerta cuando algo requiere su atención
Sobre qué trabaja
Trabaja solo sobre las partes de North Star que usted ha autorizado: sus llamadas, mensajes, reservas, clientes y los sistemas que haya conectado. Usted le habla por los canales que elija.
Se construye alrededor de su negocio y se define con usted. Precio a la medida, después de una conversación sobre lo que necesita que lleve.
Antes de construir nada
Ocho preguntas.
Las respuestas deciden la configuración. Puede cambiar lo que quiera después.
- ¿A qué se dedica su negocio?
- ¿Cómo lo contactan sus clientes?
- ¿Qué pasa después de que lo contactan?
- ¿Qué software usa ya?
- ¿Dónde se atasca el trabajo?
- ¿Qué trabajo repetitivo hace su gente a mano?
- ¿Qué pasa fuera de horario?
- ¿Qué le gustaría que pasara automáticamente?